0qqq-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই দলিলে "0qqq", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 0qqq-এর অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা গ্রহণ করছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 0qqq-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সুবিধা। পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

0qqq-এ পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনকালীন প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• সঠিক পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ দিতে হবে।
• একটি সচল ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে।
• তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

কিছু ক্ষেত্রে উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে। 0qqq যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করার অধিকার রাখে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

0qqq-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• নিজের নামে একটি বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• যে দেশ বা অঞ্চলে আপনি বসবাস করছেন সেখানে অনলাইন বেটিং ব্যক্তিগতভাবে ব্যবহারের জন্য আইনত নিষিদ্ধ না হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য ব্যবহার করতে হবে — অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষ থেকে নয়।

নিষিদ্ধ এলাকার ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট 0qqq যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার রাখে।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। 0qqq কখনো ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যে কোনো লেনদেনের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন, এমনকি যদি তৃতীয় পক্ষ সেটি করে থাকেন।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে 0qqq-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৫ জমা ও উত্তোলন

সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন

0qqq প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳২০০। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৮০০।

পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক

উত্তোলনের সময়

গুরুত্বপূর্ণ শর্ত

• উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• অ্যাক্টিভ বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জমা ও উত্তোলন উভয় ক্ষেত্রে একই পদ্ধতি ব্যবহার করা বাঞ্ছনীয়।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ — ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; অথবা ৳১৪,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৪,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে উপার্জন উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে (ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, মোট ব্যালেন্সের উপর নয়)। উদাহরণস্বরূপ — ৳১,৫০০ বোনাসের জন্য ৳১৫,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে।

অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে 0qqq বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে, যা অফার পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী সকল প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে যদি না আলাদা কিছু উল্লেখ থাকে।

৭ বেটিং নিয়মাবলি

0qqq-এ সকল বেটিং কার্যক্রম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ নীতিমালার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। নিচের নিয়মগুলি মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• কোনো বেট গ্রহণ বা বাতিল করার চূড়ান্ত অধিকার 0qqq-এর সংরক্ষিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্স বা পেআউট দেখালে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্টের ফলাফল প্রযোজ্য খেলার নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• ক্যাসিনো গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
• কোনো খেলোয়াড় যদি ম্যাচ-ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্যের ভিত্তিতে বেট করছেন বলে সন্দেহ হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত করা হতে পারে।

বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে, যা লগইনের পরে স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে। 0qqq যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৮ নিষিদ্ধ আচরণ

নিচে উল্লিখিত যেকোনো আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করা।
• হ্যাকিং, বট ব্যবহার, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো অনুমোদনহীন মাধ্যম ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অশোভন ভাষা ব্যবহার করা।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

ব্যবহারকারীর অনুরোধে

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় 0qqq-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে পারবেন (প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্তে

0qqq নিচের যেকোনো কারণে আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• বয়সসীমা লঙ্ঘনের প্রমাণ।
• নিষিদ্ধ এলাকা থেকে অ্যাক্সেস।

উপযুক্ত কারণ পাওয়া গেলে বাজেয়াপ্তকৃত তহবিল সম্পর্কে 0qqq কোনো দায় বহন করবে না।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

0qqq বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিষেবা প্রদান করে। নিচের বিষয়গুলিতে 0qqq দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা সার্ভার ত্রুটির কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের কারণে বিলম্ব বা সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অসুরক্ষিত রাখার ফলে হওয়া ক্ষতি।
• নিজের সিদ্ধান্তে জুয়া খেলে আর্থিক ক্ষতির শিকার হওয়া।

0qqq-এর মোট দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

১১ গোপনীয়তা নীতি

0qqq ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য:

• পরিষেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি।
• কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

0qqq বিশ্বাস করে যে বিনোদন উপভোগ করা উচিত সীমার মধ্যে থেকে। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করি এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের বিষয়গুলি মনে রাখতে অনুরোধ করি:

• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালে আপনার আর্থিক ক্ষতি হবে না।
• বিনোদনের জন্য খেলুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• নিজের জন্য সময় ও অর্থের সীমা নির্ধারণ করুন।
• জুয়ায় আসক্তি একটি স্বাস্থ্য সমস্যা — প্রয়োজনে পেশাদার সাহায্য নিন।

প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা রয়েছে। এ সংক্রান্ত আরও তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১৩ শর্ত পরিবর্তন

0qqq যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং ইমেইলে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 0qqq-এর সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।